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Las relaciones comienzan con conversaciones

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Vende tus productos o servicios por WhatsApp

Realiza los procesos de pedidos, entregas y pagos a través de WhatsApp, ya sea que tengas tienda online o no. Completamente automatizado.

Interactua con tus clientes y entiende sus necesidades

Nada mejor que preguntar y escuchar a tus clientes. Ayuda a crear una cultura de customer relantionship en tu empresa.

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Centraliza la comunicación y responde de forma automática las preguntas más frecuentes de tus clientes. Libera a tu equipo de tareas repetitivas para que puedan brillar.

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Comercio electrónico en WhatsApp

Configura un perfil profesional y verificado, con un catálogo completo de tus productos y un carrito de compras, permitiéndole a tus clientes realizar pedidos directamente desde el chat de una manera rápida y sencilla.

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Aprovecha al máximo tu cuenta de WhatsApp: Envía y recibe todos los mensajes de atención al cliente en una única plataforma multi-agente.

Estado de los pedidos

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Respuestas frecuentes

Integra WhatsApp con tu CRM para mejorar la experiencia y seguridad en la compra de tus clientes

Notificaciones a través
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Envía campañas segmentadas utilizando filtros en datos de tus sistemas.Obtén análisis de las campañas de WhatsApp basados en estadísticas de entrega y apertura de mensajes.Solo mensajes de plantillas aprobadas por WhatsApp para evitar spam.

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Lanzar nuevas líneas de negocio

"Quiero probar nuevas líneas de negocio online pero no sé por dónde empezar."


"Necesito probar una idea pero no quiero tardar meses en hacerlo."


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Automatización de procesos

"Respondemos cientos de veces a las mismas preguntas de nuestros clientes."


"Estoy segura que podemos mejorar los procesos internos pero no tenemos tiempo ni sabemos por donde empezar"

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Transformar tu organización con tecnología

"Llevamos un tiempo trabajando en remoto y tenemos muchas cosas que mejorar"


"Sigo llevando el registro de mi empresa con archivos en distintos ordenadores y no sé dónde está la información."


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"Quiero entender mejor a mis clientes, saber si están contentos con nuestros servicios y en qué podemos mejorar."

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Algunas de las empresas que ya confían en nosotros:

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay con el WhatsApp que uso desde mi móvil (y que es gratis)?

A día de hoy existen tres formas de usar WhatsApp: La app normal para usuarios, la app Business gratuita para pequeños comercios y WhatsApp API o la versión enterprise.

Esta última a diferencia de las otras dos se puede usar a través de aplicaciones de terceros que nos permiten hacer integraciones, múltiples agentes de soporte, programar mensajes y enviar notificaciones con plantillas aprobadas.

Nosotros desde RRROBOTS gestionamos el acceso de tu empresa a la API de WhatsApp.

¿Qué tipo de mensajes y a quién puedo enviarlos desde mi cuenta?

WhatsApp está haciendo un esfuerzo por cuidar el tipo de mensajes que envían las empresas a través de su plataforma. Para evitar el SPAM se necesita un opt-in ACTIVO de parte del cliente.

Esto significa que DEBE ser provocado por una acción, ya sea introduciendo su número de teléfono o marcando un elemento visual como una casilla para comunicar su consentimiento.

También debemos indicar claramente que tipo de información vamos a enviar, por ejemplo, notificaciones del estado de los envíos, notificaciones de transacciones, actualizaciones de nuevos contenidos/productos, etc.

¿Quiénes sois?

Somos RRROBOTS. Una agencia de negocios digitales con base en Zaragoza📍.

Tenemos más de 15 años de experiencia en diseño, tecnología y marketing digital trabajando con empresas en España, México, Colombia y USA. Nos encanta ayudar a las empresas a entender y usar la tecnología para que hagan lo que mejor saben hacer.

Usamos #WhatsApp para hacer negocios desde 2016 en nuestro proyecto Fotolitic con el que fuimos hasta Silicon Valley 🇺🇸 para presentarlo.

Puedes conocer a las personas y rrrobots detrás de la pantalla en nuestro LinkedIn.

OK, me gusta. ¿Cómo empezamos?

Genial! 😄 Empezamos ya!

Lo único que tienes que hacer es agendar una reunión online para conocernos, rellenar un formulario para tener toda la información de tu negocio y definir los detalles.

Con esa información nosotros nos pondremos manos a la obra.

¿En cuánto tiempo estará listo?

Todo el trabajo está hecho a medida para tu negocio.
Y gracias a la tecnología y a nuestros rrrobots, podemos agilizar los procesos para que tengamos el proyecto en dos o tres semanas desde la aprobación de tu cuenta por parte de WhatsApp.

Si tienes alguna otra pregunta, escríbenos por WhatsApp. Contestamos siempre.

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    Todos tus canales de comunicación en una sola bandeja de entrada

    Cambiar de pantalla y entrar en varias bandejas de entrada es historia. Integra todos tus canales de comunicación con la información de tus clientes.

    Desde el correo electrónico y las redes sociales hasta WhatsApp.

    Crea reglas de trabajo y automatiza respuestas

    Crea flujos de trabajo para asignar automáticamente las conversaciones al equipo adecuado, añadir etiquetas y enviar respuestas automáticas.

    Sin código ni proyectos eternos de IT

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    Colabora con tu equipo

    Asigna una conversación a la persona adecuada. Puedes dejar comentarios internos y colaborar fácilmente para resolver un problema.

    Un chat con todo el equipo o directo entre miembros del grupo.

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    Mejora la experiencia de tu atención al cliente

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    Esta última a diferencia de las otras dos se puede usar a través de aplicaciones de terceros que nos permiten hacer integraciones, múltiples agentes de soporte, programar mensajes y enviar notificaciones con plantillas aprobadas.

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    ¿Qué tipo de mensajes y a quién puedo enviarlos desde mi cuenta?

    WhatsApp está haciendo un esfuerzo por cuidar el tipo de mensajes que envían las empresas a través de su plataforma. Para evitar el SPAM se necesita un opt-in ACTIVO de parte del cliente.

    Esto significa que DEBE ser provocado por una acción, ya sea introduciendo su número de teléfono o marcando un elemento visual como una casilla para comunicar su consentimiento.

    También debemos indicar claramente que tipo de información vamos a enviar, por ejemplo, notificaciones del estado de los envíos, notificaciones de transacciones, actualizaciones de nuevos contenidos/productos, etc.

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    Somos RRROBOTS. Una agencia de negocios digitales con base en Zaragoza📍.

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    Usamos #WhatsApp para hacer negocios desde 2016 en nuestro proyecto Fotolitic con el que fuimos hasta Silicon Valley 🇺🇸 para presentarlo.

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    Fotolitic vende miles de fotos a través de WhatsApp

    Los emprendedores Alba Crivillé y Daniel Amieva han creado Fotolitic. Una empresa que ha desarrollado un sistema novedoso para imprimir fotos desde dispositivos móviles de forma directa y sencilla a través de WhatsApp.

    Una iniciativa que ha sido seleccionada por la plataforma Platzi para que puedan viajar a Silicon Valley.

    "Fotolitic empezó porque mi madre tuvo un problema con las fotos de mi sobrino, que se le borraron del móvil. Además, cuando las vas a imprimir desde el móvil, en el mercado no había ninguna plataforma sencilla para imprimirlas, siendo necesario descargarse o instalarse aplicaciones o acceder a plataformas para subirlas...,

    Según explica Alba Crivillé, fundadora de Fotolitic junto con Daniel Amieva, a elEconomista.es

    Cuando el proyecto empezó a crecer hubo que automatizar y optimizar los procesos para que la empresa pudiera crecer manteniendo el espíritu de atención al cliente y la propuesta de valor.

    Desde RRROBOTS hemos puesto en marcha la estrategia de crecimiento y automatización.

    Usar WhatsApp Business en lugar de mi WhatsApp personal

    WhatsApp está diseñado para que los amigos o la familia se mantengan en contacto, charlen, compartan imágenes y vídeos y, en general, se relacionen entre sí, ya sea de forma individual o en una situación de chat en grupo.

    WhatsApp Business ha sido diseñado para que los propietarios de empresas se pongan en contacto con los clientes de forma similar, pero más formal y controlada.

    Aunque la interfaz es la misma para el usuario final (las empresas pueden enviar también vídeos, fotos, enlaces, etc.), las empresas deben crear primero un perfil de negocio de WhatsApp, ser verificadas por WhatsApp y obtener la autorización de los clientes antes de poder enviar cualquier mensaje.

    Además, los mensajes empresariales de WhatsApp se basan en plantillas: cualquier plantilla de mensaje que se utilice necesita la aprobación específica de WhatsApp antes de que se pueda enviar el contenido.

    Este estricto proceso de verificación de cuentas de negocio de WhatsApp ayuda a crear confianza y seguridad en la comunidad, garantizando que los clientes se sientan seguros al saber que están chateando con un auténtico propietario del negocio en lugar de recibir spam o ser estafados.

    webinar

    Conecta con tus clientes usando WhatsApp

    Saca el mayor partido a tu WhatsApp
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    12 de Mayo, 2021
    18:30 hrs

    El próximo webinar inicia en:

      Esto es lo que aprenderás

      Vender más y atender mejor: Uso profesional de WhatsApp

      El 100% de tus clientes lo usan todos los días. Aprovéchalo


      Chatbots y respuestas automáticas

      Aprende a crear una experiencia única para tus clientes y tu equipo de soporte


      Sistemas de pago

      Opciones de pasarelas e integradores de pago para una buena experiencia de pago


      Diferencias entre WhatsApp Personal, Business y API

      Conoce las diferencias y como puedes usar cada uno para tu negocio


      Notificaciones y plataformas multi-agente

      Olvídate de compartir móvil o códigos QR, conoce plataformas profesionales


      Casos de uso

      Algunos ejemplos de lo que se puede lograr integrando WhatsApp

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